CÁC ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA HOẶC DỊCH VỤ TRÊN NỀN TẢNG

1. Điều kiện cung cấp hàng hóa

  • Sản phẩm được cung cấp trên website luis.vn thuộc phạm vi hàng hóa mà Luis.vn kinh doanh và phân phối.
  • Thông tin về tên sản phẩm, hình ảnh, đặc điểm, giá bán và tình trạng hàng hóa được cung cấp nhằm giúp khách hàng có cơ sở lựa chọn trước khi đặt mua.
  • Đơn hàng chỉ được tiếp nhận và xử lý sau khi Luis.vn xác nhận các thông tin cần thiết với khách hàng.
  • Trong trường hợp sản phẩm tạm hết hàng hoặc không còn khả năng cung cấp, Luis.vn sẽ thông báo cho khách hàng để thống nhất phương án xử lý phù hợp.

2. Điều kiện về thông tin đặt hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đặt hàng, bao gồm họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng.

Luis.vn có quyền liên hệ với khách hàng để xác nhận lại thông tin trước khi tiến hành giao hàng nhằm hạn chế tình trạng sai địa chỉ, đơn hàng ảo hoặc không thể liên hệ với người nhận.

3. Hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa

Luis.vn có thể từ chối hoặc tạm dừng xử lý đơn hàng trong các trường hợp:

  • Thông tin đặt hàng không đầy đủ hoặc không chính xác;
  • Không thể liên hệ với khách hàng để xác nhận đơn hàng;
  • Địa chỉ giao hàng nằm ngoài phạm vi hỗ trợ;
  • Sản phẩm khách hàng đặt mua đã hết hàng;
  • Đơn hàng có dấu hiệu gian lận, lợi dụng hệ thống hoặc vi phạm quy định của website;
  • Các trường hợp khác phát sinh do nguyên nhân khách quan hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

4. Giá bán và số lượng hàng hóa

Giá sản phẩm được công bố trên website có thể được điều chỉnh theo chính sách kinh doanh của Luis.vn. Giá áp dụng cho đơn hàng là mức giá được xác nhận tại thời điểm tiếp nhận và xử lý đơn hàng.

Đối với một số sản phẩm, Luis.vn có thể áp dụng giới hạn số lượng mua tùy theo tình trạng hàng hóa và chính sách cung cấp từng thời điểm.

5. Quy định về giao nhận

Luis.vn thực hiện giao hàng theo thông tin mà khách hàng cung cấp khi đặt hàng.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra thông tin người nhận, số điện thoại và địa chỉ trước khi xác nhận đơn hàng. Trường hợp thông tin không chính xác dẫn đến việc giao hàng không thành công, Luis.vn có thể liên hệ lại để xác nhận và hỗ trợ xử lý.

6. Phương thức thanh toán

Luis.vn áp dụng thanh toán khi nhận hàng (COD).

Khách hàng thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm theo số tiền đã được xác nhận trước đó.

7. Tuân thủ quy định pháp luật

Luis.vn không cung cấp các hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục bị pháp luật cấm kinh doanh hoặc hạn chế cung cấp theo quy định hiện hành.

Trong trường hợp pháp luật có quy định riêng về điều kiện kinh doanh, điều kiện cung cấp hoặc đối tượng được sử dụng đối với một loại hàng hóa, Luis.vn sẽ thực hiện theo các quy định có liên quan.

8. Liên hệ

Nếu cần giải đáp về điều kiện cung cấp hàng hóa, tình trạng sản phẩm hoặc đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ:

Luis.vn
Địa chỉ: Đặng Thanh Sử, KV Thới Trinh, Phước Thới, Cần Thơ
Email: Luispefume@gmail.com
Điện thoại: 0979 922 677
Website: luis.vn

NGƯỜI ĐẠI DIỆN DOANH NGHIỆP

 

 

Nguyễn Thị Thúy Kiều